Returpolitik

Oversigt

Hos Vythreonfrkhol stræber vi efter at levere trykkeprodukter af højeste kvalitet, der opfylder dine forventninger. På grund af den tilpassede og personlige karakter af vores produkter, har vi en begrænset returpolitik. Denne politik beskriver de omstændigheder, hvorunder returneringer og refusioner accepteres.

Tilpassede Produkter

Alle trykkeprodukter fra Vythreonfrkhol er fremstillet specielt til dig baseret på dit design og dine specifikationer. Som regel accepterer vi ikke returneringer af tilpassede produkter, medmindre der er en produktionsfejl eller et kvalitetsproblem, der kan tilskrives os.

Berettigede Returneringer

Vi accepterer returneringer og tilbyder refusioner eller erstatninger i følgende tilfælde:

• Beskadiget produkt: Hvis produktet er beskadiget under forsendelsen.
• Defekt produkt: Hvis produktet har en produktionsfejl eller defekt.
• Forkert produkt: Hvis du har modtaget et andet produkt end det, du bestilte.
• Trykfejl fra vores side: Hvis vi har begået en fejl i trykningen, der ikke svarer til den godkendte proof.

Ikke-Berettigede Returneringer

Vi accepterer ikke returneringer i følgende tilfælde:

• Designfejl eller stavefejl, der var til stede i det design, du leverede og godkendte.
• Mindre farveafvigelser, da trykte farver kan variere fra skærmvisninger.
• Fortrydelseskøb eller ændrede præferencer efter ordreafgivelse.
• Produkter, der er blevet brugt, beskadiget efter modtagelse eller returneret uden original emballage.

Returproces

Hvis du mener, at dit produkt er berettiget til returnering, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse af produktet. For at behandle din returanmodning skal du:

1. Kontakte os på info@vythreonfrkhol.world eller +4540151393 med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
2. Vedhæfte fotos af det defekte eller beskadigede produkt.
3. Vente på godkendelse fra vores team, før du sender produktet retur.

Efter godkendelse vil vi give dig instruktioner om, hvordan produktet skal returneres. Vi dækker forsendelsesomkostningerne for berettigede returneringer.

Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. Hvis godkendt, vil refusionen blive behandlet inden for 7-10 arbejdsdage til den originale betalingsmetode.

Bemærk venligst, at leveringsomkostninger ikke refunderes, medmindre fejlen skyldes os.

Erstatninger

I stedet for en refusion kan vi tilbyde at gensende eller erstatte det defekte produkt uden ekstra omkostninger. Dette vil blive aftalt med dig på individuelt basis.

Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage for standardprodukter. Men fordi vores produkter er tilpassede og personligt fremstillet til dig, er de undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftaleloven.

Annullering af Ordre

Du kan annullere din ordre uden omkostninger, hvis produktionen endnu ikke er startet. Når vi har startet trykningen, kan ordren ikke længere annulleres. Kontakt os hurtigst muligt på info@vythreonfrkhol.world, hvis du ønsker at annullere din ordre.

Kvalitetskontrol

Vi inspicerer alle produkter grundigt før forsendelse for at sikre, at de opfylder vores kvalitetsstandarder. Vi sender også en digital proof til godkendelse før trykning. Det er dit ansvar at gennemgå proofen omhyggeligt og godkende den, før vi går videre med produktionen.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores returpolitik, eller hvis du ønsker at anmode om en returnering, er du velkommen til at kontakte os:

• Email: info@vythreonfrkhol.world
• Telefon: +4540151393
• Adresse: Tårnborgvej 9, 1901 Frederiksberg, Danmark

Vi er her for at hjælpe og vil gøre vores bedste for at løse ethvert problem hurtigt og til din tilfredshed.